特定商取引法に基づく表記
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当ページは、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」)第11条および第12条の3に基づく法定記載事項を定めたものです。Happiness Skincare Shop(以下「当店」)をご利用になる前に、必ず全項目をお読みください。
販売業者・運営者情報
当店の運営に関する基本情報は以下のとおりです。
| ショップ名 | Happiness Skincare Shop |
|---|---|
| 販売業者名(法人名) | 合同会社ハピネス |
| 販売責任者名 | 代表社員 牟田涼香 |
| 所在地 | 〒855-0802 長崎県島原市弁天町1-7418-13 |
| 電話番号 | 090-7292-1267 |
| 受付時間 | 月曜日〜金曜日 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く) |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームよりご連絡ください(メールアドレスの公開はしておりません) |
| ホームページ URL | https://happiness-skincare.com |
販売価格・消費税
当店の商品価格はすべて消費税(10%)を含んだ税込総額表示となっています。各商品の販売価格は、個別の商品詳細ページに明示しています。
価格は予告なく変更される場合があります。ご注文時点で表示されている価格がご購入価格となります。ご注文確認メールに記載された金額が最終的なご請求金額となりますので、必ずご確認ください。
なお、キャンペーン・セール期間中の特別価格については、各キャンペーンページまたは商品詳細ページに記載された条件・期間内のみ有効です。
商品代金以外の必要料金(送料・手数料)
3-1. 送料
| ご購入条件 | 送料(税込) |
|---|---|
| 通常購入:5,500円(税込)以上 | 送料無料 |
| 通常購入:5,500円(税込)未満(本州・四国・九州) | 550円 |
| 通常購入:5,500円(税込)未満(北海道) | 880円 |
| 通常購入:5,500円(税込)未満(沖縄・離島) | 1,100円 |
| 定期購入(定期便) | 全国送料無料(金額にかかわらず) |
※ 離島とは、本州・北海道・四国・九州・沖縄本島を除く島嶼部(小笠原諸島・奄美諸島・沖縄離島等)を指します。詳細はショッピングガイドをご確認ください。
3-2. 決済手数料
| 決済方法 | 手数料(税込) |
|---|---|
| クレジットカード | 無料 |
| Amazon Pay | 無料 |
| PayPay | 無料 |
| Apple Pay | 無料 |
| 代金引換 | ご請求金額に応じて 330円〜1,100円 |
| コンビニ払い(前払い) | 無料 |
| あと払い(ペイディ) | コンビニ・銀行振込:最大390円 / 口座振替:無料 |
| 銀行振込 | 振込手数料はお客様負担 |
※ 代金引換手数料の詳細は、ご注文金額の区分ごとに異なります。ご注文確認画面でご確認ください。
3-3. その他の料金
ラッピング・ギフト包装をご希望の場合は、別途包装料がかかります(対応商品のみ。各商品ページにてご確認ください)。国際送料・関税・輸入諸費用は当店では対応しておりません(国内配送のみ)。
お支払い方法と支払い時期
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
4-1. クレジットカード決済
利用可能カードブランド: VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
お支払いは一括払いのみです。ご注文の商品発送日(または承認完了日)に請求金額が計上されます。ご請求のタイミング・引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日・契約内容により異なります。詳細はご利用のカード会社までお問い合わせください。
当店では、お客様のクレジットカード情報は一切保持しておりません。カード情報は、当店が委託する決済代行会社のセキュアサーバー(PCI DSS準拠)上でのみ処理・管理されます。
4-2. Amazon Pay
Amazon.co.jp にご登録のお支払い情報・配送先情報をそのままご利用いただけます。Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されている必要があります。お支払いのタイミングはご利用のカード会社の規定に準じます。
4-3. PayPay
PayPay残高、PayPayクレジット(旧あと払い)、PayPayカードをご利用いただけます。ご注文完了と同時に決済が確定します。
4-4. Apple Pay
Apple Pay に登録済みのカード情報をご利用いただけます。Safari(iOS・macOS)からのご注文時のみご利用可能です。お支払いのタイミングはご登録カードの規定に準じます。
4-5. 代金引換
商品お届け時に、配送担当者へ現金でお支払いください。お支払いは商品のお受け取り時となります。別途、代金引換手数料(330円〜1,100円・税込)がかかります。
4-6. コンビニ払い(前払い)
ご注文完了後にお送りするメールに記載の支払番号・お支払い情報に従い、全国のコンビニエンスストアにてお支払いください。入金確認後、商品の発送準備を開始します。お支払い期限はご注文日から7日以内です。期限内にご入金がない場合は、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
4-7. あと払い(ペイディ)
商品到着後にお支払いただける決済方法です。毎月ご利用分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内します。お支払い方法はコンビニ払い・銀行振込・口座振替から選択可能で、お支払い期日はコンビニ払い・銀行振込の場合は27日まで、口座振替の場合は27日引き落としとなります。サービスの詳細はペイディ公式サイトをご確認ください。
4-8. 銀行振込
ご注文確認後にお送りするメールに記載の振込先口座へ、ご注文日から7日以内にお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。入金確認後、商品の発送準備を開始します。期限内にご入金がない場合はご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
商品の引き渡し時期(発送・お届け)
5-1. 通常商品の発送
ご注文受付・入金確認後(クレジットカードの場合は承認完了後)、通常3営業日以内に発送いたします。繁忙期・在庫状況によっては、発送にお時間をいただく場合があります。
5-2. 地域別お届け目安
発送後のお届け目安(ヤマト運輸・佐川急便等を利用)は以下のとおりです。実際のお届け日は配送状況により前後する場合があります。
| 地域 | 発送後のお届け目安 |
|---|---|
| 本州・四国・九州 | 翌日〜2日後 |
| 北海道 | 2〜3日後 |
| 沖縄・離島 | 3〜5日後 |
※ 天候不良・自然災害・交通渋滞・年末年始・夏季休暇・配送会社の繁忙等により、上記目安より遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。
5-3. 在庫切れの場合
ご注文商品が在庫切れとなった場合は、速やかにメールにてご連絡いたします。代替品のご提案または全額ご返金のいずれかをお客様のご希望に沿って対応いたします。
5-4. 不在による保管期限
ご不在などで商品をお受け取りいただけなかった場合、配送会社の保管期限(原則として不在票の投函日から7日以内)を過ぎると、商品が当店に返送されます。返送後の再発送は、往復送料実費のお客様ご負担となります。ご不在が多い場合は、配送日時の変更・置き配・宅配ボックスのご利用をお勧めします。
5-5. 予約商品・取り寄せ商品
予約商品については各商品ページに記載された発売・発送予定日に準じます。取り寄せ商品については、ご注文から1〜2週間程度お時間をいただく場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。
返品・交換・不良品対応
6-1. 返品・交換をお受けできる場合
以下の事由に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。
- 配送中の破損・汚損が認められる場合
- 商品の品質に通常品と比較して明らかな問題がある場合(不良品)
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合(誤配送)
- 数量が不足していた場合
6-2. 返品・交換の条件
上記の事由に該当する場合も、以下のすべての条件を満たす必要があります。
- 商品到着後 8日以内(到着日を含む)にご連絡いただいていること
- 事前にお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡いただいていること(無断返送はお受けできません)
- 商品が未開封・未使用の状態であること(ただし、不良品として届いた場合はこの限りではありません)
- 商品・パッケージ・付属品(外箱・シュリンク・説明書等)がすべて揃っていること
6-3. 返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日を超えてからのご連絡
- 一度開封・使用済みの商品(ただし、当店の責に帰すべき場合を除く)
- お客様のもとで生じたキズ・破損・汚れ・変形
- 商品パッケージ(袋・外箱・シュリンク等)が紛失・破損した場合
- 商品外箱の軽微なへこみ・傷(輸送上やむを得ない範囲)
- お客様都合(イメージと異なる・使用感が合わない・肌に合わない等)による返品・交換
- ご注文の間違い等、お客様都合によるキャンセル
6-4. 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください。
- STEP 1:商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話(090-7292-1267)にてご連絡ください。その際、ご注文番号・返品希望の商品名・理由・状態の説明をお知らせください。
- STEP 2:当店からご連絡(2〜3営業日以内)にて、返送先住所・返送方法をご案内します。
- STEP 3:ご案内の方法で商品をご返送ください。
- STEP 4:当店にて商品確認後、7営業日以内に交換品の発送またはご返金の手続きを行います。
6-5. 返品・交換の送料
- 当店の責に帰すべき場合(不良品・誤配送等): 返品送料は当店が負担します。着払い伝票をお送りするか、送料を後日ご返金します。
- お客様都合による返品: 原則として返品をお受けしていません。やむを得ない事情がある場合は、返品送料はお客様のご負担となります。
6-6. ご返金方法・時期
ご返金は、ご利用のお支払い方法に応じて以下の方法で行います。返金金額は、商品代金のみとなります(送料・手数料等は返金対象外となる場合があります)。
| お支払い方法 | ご返金方法 | 目安時期 |
|---|---|---|
| クレジットカード | カード会社を通じた取消・返金処理 | 1〜2カード締め以内 |
| Amazon Pay | Amazonを通じた返金処理 | 2〜14営業日以内 |
| PayPay | PayPay残高への返金 | 3〜10営業日以内 |
| 代金引換・銀行振込等 | 指定口座へ銀行振込 | 当店確認後14営業日以内 |
定期購入サービスについて
当店の定期購入サービス(定期便)をご利用の場合、以下の条件が適用されます。2022年6月施行の改正特定商取引法に基づき、定期購入条件を明確にご案内します。
7-1. 定期便の基本条件
| お届け頻度 | 毎月1回(初回注文から約30日ごと) |
|---|---|
| お届け回数 | 制限なし(お客様が解約手続きを行うまで継続) |
| 価格 | 各商品ページに記載の定期購入価格(通常価格から最大20%OFF) |
| 送料 | 全国送料無料(金額にかかわらず) |
| 決済タイミング | 各回お届けの準備開始時(発送8日前頃) |
| ポイント付与 | 各回のご購入金額に応じてポイントを付与 |
7-2. 次回お届けのご案内
次回発送予定日の14日前を目安に、登録メールアドレス宛に「次回お届けのご案内メール」をお送りします。内容のご確認・変更がある場合は、発送予定日の8日前までにマイページよりお手続きください。
7-3. 定期便の変更・スキップ
定期便のお届け内容(お届け先・お届け日・数量・商品)の変更およびスキップは、次回発送予定日の8日前までにマイページの「定期購入情報」よりお手続きください。8日前を過ぎてからのご変更はお受けできない場合があります。
7-4. 定期便の解約
定期便の解約はいつでも行えます(最低継続回数の設定はありません)。解約をご希望の場合は、次回発送予定日の8日前までにマイページの「定期購入情報」内の「解約」ボタンよりお手続きください。8日前を過ぎてからの解約手続きの場合、翌々回からの適用となります(次の次の回のお届けから停止)。
解約手続きの流れ:
- 当店サイトにログイン後、マイページを開きます。
- 「定期購入情報(定期購入一覧)」を選択します。
- 解約したい定期便の「解約」ボタンをクリックします。
- 画面の案内に従い、解約理由を選択して「解約を確定する」ボタンをクリックします。
- 解約確認メールが登録メールアドレスに届いたら手続き完了です。
7-5. 定期購入の返品・返金(初回30日間全額保証)
定期購入の初回お届け分について、商品到着後30日以内に以下の条件をすべて満たす場合、全額返金(返品保証)を承ります。
- 初回発送後30日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡いただいていること
- 返品は初回お届け分のみが対象です(2回目以降は対象外)
- 返送時の送料はお客様のご負担となります
- 返品に際して、ご注文番号・お名前・お届けした全ての商品・返品理由の提示が必要です
※ 未使用のままでの返品は保証対象外となります(使用したうえでご満足いただけなかった場合が対象です)。
7-6. 定期便に関するその他の注意事項
- 会員登録を行っていないお客様は定期購入をご利用いただけません。
- 定期購入特別価格は当店オンラインショップ限定です。実店舗・他社サービスでは適用されません。
- 虚偽情報の入力・不正な申し込みと判断した場合は、定期便を停止させていただく場合があります。
- 同一商品の定期便はお一人様1件までとさせていただきます。
- セール割引・クーポンとの併用については、各キャンペーンページの条件に従います。
クーリングオフについて
通信販売(インターネット通販)は、特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外となります。クーリングオフとは、訪問販売・電話勧誘販売等を対象とした制度であり、インターネットを通じたお買い物には適用されません。
当店では、クーリングオフに代わる措置として、前述の「返品・交換に関する規定」に定めた条件の範囲で、不良品・誤配送等の際の返品・交換対応を行っています。また定期購入については、「初回30日間全額返金保証」を設けています。ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご確認ください。
お申し込みの流れと注文方法
9-1. ご注文の流れ
当店でのご購入は、以下のステップで完了します。
- 商品選択: 商品一覧または詳細ページで、ご希望の商品・数量・購入タイプを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックします。
- カートの確認: カートページでご注文内容・合計金額・送料をご確認ください。
- お客様情報の入力: ログインまたはゲスト購入を選択後、お届け先情報・お支払い方法を入力します。
- 最終確認画面: ご注文内容(商品・金額・支払方法・定期購入条件等)を必ずご確認ください。
- 注文確定: 「注文を確定する」ボタンをクリックすると注文が確定し、確認メールが自動送信されます。
- 発送・お届け: 発送時に通知メールをお送りします。追跡番号よりお届け状況をご確認いただけます。
9-2. ご注文受付時間
ご注文は 24時間365日(年中無休)承っております。ただし、受注処理・発送業務は営業時間内(月曜〜金曜 10:00〜17:00)に行います。
9-3. キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。ただし、ご注文確定から2時間以内の場合は、マイページの「注文履歴」からキャンセル操作が可能です。それ以降は発送準備が開始しているためキャンセルをお受けできない場合があります。在庫切れ・価格ミス等の当店都合によるキャンセルの場合は、メールにてご連絡し全額ご返金いたします。
販売数量の制限・海外発送
10-1. 販売数量の制限
原則として1回のご注文に数量制限はありませんが、一部の商品については転売防止・公正な販売を目的としてお一人様1点(または1セット)に限らせていただく場合があります。数量制限がある商品は、各商品ページ内に明示しています。当店商品の転売目的でのご購入、業転目的でのまとめ買い、または転売が確認された場合は、当該ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
10-2. 海外発送について
当店では、現在海外への発送は承っておりません。お届け先は日本国内(本州・北海道・四国・九州・沖縄・離島を含む)に限らせていただきます。海外にお住まいのお客様のご注文、または海外への配送を希望される場合はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
セキュリティ・個人情報の取り扱い
11-1. SSL/TLS 暗号化通信
当店のウェブサイトでは、お客様の大切な個人情報・クレジットカード情報の送受信に SSL/TLS暗号化通信を採用しています。ブラウザとサーバー間の通信がすべて暗号化されているため、第三者による盗聴・改ざんからお客様の情報を保護します。お使いのブラウザのアドレスバーに「🔒(鍵マーク)」と「https://」が表示されていることをご確認ください。
11-2. クレジットカード情報の非保持
お客様のクレジットカード番号・セキュリティコード等の決済情報は、当店のサーバーには一切保存しておりません。これらの情報は、当店が委託するPCI DSS(クレジットカード業界のセキュリティ基準)準拠の決済代行会社のセキュアサーバー上でのみ処理・管理されます。
11-3. 個人情報の取り扱い
お客様の個人情報の取り扱いについては、当店のプライバシーポリシーに従い、適切に管理・保護いたします。個人情報は、商品の発送・お問い合わせ対応・サービス向上のために利用し、ご同意なく第三者へ提供することはありません(法令に基づく場合を除く)。
化粧品・美容商品のご使用上の注意
当店で販売している化粧品・スキンケア・ボディケア・ヘアケア等の美容商品は、お肌・体質・使用方法・体調によって、効果の感じ方に個人差があります。ご購入・ご使用前に以下の点にご留意ください。
- 商品に記載の使用方法・使用量をよくお読みになり、正しくご使用ください。
- 初めてご使用になる際は、腕の内側などの目立たない部分でパッチテストを行うことをお勧めします。
- ご使用後に赤み・かゆみ・刺激・違和感・かぶれ等の肌トラブルが生じた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて皮膚科等の専門医にご相談ください。
- 商品の効果・効能に関する保証は行っておりません。個人差があることをご了承ください。
- オーガニック・天然成分を使用した商品であっても、アレルギーや肌質によっては刺激を感じる場合があります。アレルギーをお持ちの方は、必ず成分表示をご確認のうえご購入ください。
- 乳幼児・妊娠中・授乳中の方、または皮膚疾患をお持ちの方は、ご使用前に医師・薬剤師にご相談ください。
- 商品は直射日光・高温多湿を避け、乳幼児の手の届かない場所で保管してください。
- 商品の全成分・使用方法・注意事項は、各商品ページおよび商品パッケージに記載しています。ご不明な点はお問い合わせください。