ご利用規約

第2条 規約の適用範囲および変更

1. 本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用に関するすべての関係に適用されます。
2. 当社は本規約のほかに、ご利用ガイド・プライバシーポリシー・ポイントサービス規約・定期購入サービス規約・その他各種ガイドライン（以下、総称して「各種規約等」といいます）を定めることができます。各種規約等は本規約の一部を構成し、本規約と各種規約等に矛盾・抵触がある場合には、当該事項については各種規約等が優先して適用されます。
3. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点でその効力を生じるものとし、利用者は変更後の規約に従うものとします。
4. 当社は、本規約を変更する場合、変更の内容・変更後の規約の効力発生日について、本サイト上での告知またはメール通知等の適切な方法により、利用者に事前に周知するよう努めます。ただし、軽微な変更（誤字・脱字の修正等）については事前通知を行わない場合があります。
5. 利用者が変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第3条 会員登録

3‑1　会員登録の申し込み

1. 本サービスの会員登録を希望する方（以下「登録希望者」といいます）は、本規約および各種規約等の内容を十分に確認・承諾のうえ、当社所定の会員登録フォームに必要事項を正確に入力し、会員登録を申し込むものとします。
2. 会員登録は、登録希望者ご本人が行うものとし、代理による登録申請は認められません。
3. 登録希望者が未成年者（18歳未満）の場合は、事前に保護者の同意を得たうえで会員登録を申し込むものとします。
4. 会員登録フォームへの入力が完了し、当社が登録を承認する旨の確認メールを登録メールアドレスに送信した時点で、会員登録が完了するものとします。

3‑2　会員登録の承認拒否

当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。なお、不承認の理由については開示しません。

1. 登録申込内容に虚偽・誤記・記載漏れがある場合
2. 過去に本規約または各種規約等に違反したことにより、会員資格の停止・取消しを受けたことがある場合
3. 過去に当社に対して、料金等の支払い債務の履行遅延・不履行・受取拒否・不当な返品等があったことが判明した場合
4. 反社会的勢力（第16条に定義します）に該当する場合
5. 未成年者で保護者の同意を得ていない場合
6. 成年被後見人・被保佐人であって、法定代理人・保佐人の同意を得ていない場合
7. 日本国内に居住しない方（国内配送のみ対応のため）
8. その他、当社が会員登録を不適当と合理的に判断した場合

3‑3　登録情報の正確性

会員は、登録した情報が常に最新かつ正確であることに責任を負います。虚偽の情報による登録が判明した場合、当社は当該会員の資格を即時取り消すことができます。

3‑4　重複登録の禁止

会員は、1人につき1つのアカウントのみ保有できます。当社が一人の利用者による重複登録を確認した場合、後から登録されたアカウントまたは当社が適当と判断するアカウントを削除することがあります。

第4条 ログインIDおよびパスワードの管理

1. 会員は、登録したメールアドレスおよびパスワード（以下、併せて「ID等」といいます）を自己の責任で厳重に管理するものとします。
2. 会員は、ID等を第三者に譲渡・貸与・売却・開示・漏洩等してはなりません。
3. ID等を利用して行われた一切の行為およびその結果は、当該会員自身による行為とみなされ、会員がその責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
4. 会員は、ID等の盗難・不正使用・紛失等を認知した場合、直ちに当社（お問い合わせフォーム）に通知し、当社の指示に従うものとします。
5. パスワードを失念した場合は、本サイトの「パスワードをお忘れの方」より再設定手続きを行うものとします。

第5条 会員情報の変更

1. 会員は、登録した氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の会員情報に変更が生じた場合、速やかにマイページの「会員情報変更」より変更手続きを行うものとします。
2. 変更手続きが行われなかったことにより生じた不利益・損害について、当社は責任を負いません。また、変更手続き前にすでに処理された取引については、変更前の情報に基づいて行われたものとして有効とします。

第6条 退会

1. 退会を希望する会員は、マイページの「退会手続き」より所定の手続きを行うものとします。当社による退会処理が完了した時点で退会となります。
2. 退会後は、当該会員の保有するポイント・クーポン・注文履歴等は消滅し、復元できません。
3. 退会によっても、退会以前に本サービスを利用したことにより発生した当社との債権・債務関係は消滅しません。未決済の注文・支払い等がある場合は、退会前にすべて完了してください。
4. 退会後に再度会員登録を行っても、退会前の会員情報・ポイント等は引き継がれません。

第7条 会員資格の停止・取消し

7‑1　当社による停止・取消し

当社は、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく会員資格の停止または取消しを行うことができます。なお、当社はその理由を開示する義務を負いません。

1. 本規約または各種規約等に違反した場合
2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 当社への支払いを怠った場合
4. 当社への届出なく連絡が取れない状態が継続した場合
5. 合理的な理由なく返品・交換・受取拒否を繰り返した場合
6. 転売目的の購入が確認された場合
7. 本サービスまたは本サイトの運営を妨害する行為をした場合
8. 反社会的勢力に該当することが判明した場合（第16条参照）
9. 過去に当社の会員資格停止・取消しを受けていたことが判明した場合
10. その他、当社が会員として不適当と合理的に判断した場合

7‑2　停止・取消しの効果

1. 会員資格の停止・取消しにより会員に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。
2. 会員資格の停止・取消し後も、停止・取消し以前に発生した当社との債権・債務関係は消滅しません。

第8条 商品の注文・売買契約の成立

8‑1　注文の申し込み

利用者は、本サイト所定の注文手続きに従い、商品の購入を申し込むものとします。注文手続きの完了をもって、利用者による購入の申し込みが成立します。

8‑2　売買契約の成立

1. 利用者が商品を注文し、当社が注文内容を確認する旨の「ご注文確認メール」を送信した時点で、当社と利用者との間に当該商品の売買契約が成立するものとします。
2. ただし、以下の事由がある場合、売買契約成立後であっても当社は注文を取り消しまたはキャンセルすることができます。この場合、当社は利用者に速やかに通知し、受領済みの代金を返金します。
   1. 在庫切れまたは生産終了が判明した場合
   2. 入力された情報に誤り・虚偽があることが判明した場合
   3. クレジットカード等の決済審査が承認されなかった場合
   4. 転売・不正利用目的の注文と判断した場合
   5. その他、当社が取引継続を不適当と判断した場合

8‑3　注文のキャンセル

1. 注文完了後のキャンセルは、原則として承りません。ただし、発送処理が完了する前に当社が承諾した場合に限り、例外的にキャンセルを受け付けることがあります。
2. キャンセルを希望する場合は、速やかにお問い合わせフォームにてご連絡ください。

8‑4　商品の所有権・危険負担

商品の所有権および危険負担は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で利用者に移転します。

第9条 商品の価格・消費税

1. 本サイトに表示する商品価格は、消費税込みの総額表示とします。
2. 価格は予告なく変更する場合があります。ただし、注文時点で表示されていた価格が適用されます。
3. 当社は、本サイトへの掲載価格の誤記（システムエラー・入力ミス等）について、細心の注意を払っておりますが、万一誤りが発覚した場合は、注文確認後であっても正しい価格を通知し、利用者の意思を確認のうえ対応します。

第10条 支払い方法

10‑1　利用可能な支払い方法

本サービスでご利用いただける支払い方法は以下のとおりです。

1. クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）― 手数料無料
2. Amazon Pay ― 手数料無料
3. PayPay ― 手数料無料
4. 後払い決済（GMO後払い） ― 手数料 330円（税込）、上限 54,000円（税込）
5. 代金引換 ― 手数料は注文金額に応じた所定の金額（詳細はご利用ガイド参照）
6. 銀行振込 ― 振込手数料はお客様負担。注文日から10日以内にご入金ください。

10‑2　クレジットカードに関する事項

1. クレジットカードによるお支払いは、会員本人名義のカードに限ります。
2. クレジットカードの利用に関しては、会員とカード会社との間で別途締結された契約条件に従うものとします。
3. カード会社との間で紛争が生じた場合、会員とカード会社との間で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
4. 海外発行のクレジットカードについては、ご利用いただけない場合があります。

10‑3　支払い時期

各支払い方法の引き落とし・請求時期はそれぞれのサービス規定に従います。銀行振込は、ご入金の確認が取れた時点で発送処理を開始します。

第11条 配送・送料

11‑1　配送対象エリア

配送は日本国内のみ対応しております。海外への発送は承っておりません。

11‑2　送料

11‑3　配送業者・お届け日数

1. 配送はヤマト運輸を利用します。
2. ご注文確認から通常1〜3営業日以内に発送します。ただし、年末年始・夏季休業・大型連休・天候不良等により遅延する場合があります。
3. 発送後、追跡番号をメールにてご案内します。

11‑4　受取拒否・長期不在による返送

配達先不明・受取拒否・長期不在等、利用者の都合により商品が当社または配送業者に返送された場合、当社は利用者都合の返品として扱い、再発送にかかる送料は利用者負担とします。また、当社は当該返送商品の再発送義務を負いません。

第12条 返品・交換・キャンセル

12‑1　返品・交換を受け付ける場合

以下の事由に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。

1. お届けした商品に欠陥・破損・汚損がある場合（不良品）
2. ご注文内容と異なる商品・数量が届いた場合（誤配送）
3. 配送中の破損が確認できる場合

12‑2　返品・交換の条件

前項の返品・交換は、以下の条件をすべて満たす場合に限り受け付けます。

1. 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームにてご連絡いただいていること
2. 商品が未使用・未開封の状態であること
3. 商品・付属品・梱包材・納品書等がお届け時の状態で揃っていること

12‑3　返品・交換を受け付けない場合

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

1. お客様都合による返品・交換（サイズ・色の違い・イメージ相違・肌に合わなかった等）
2. 商品到着後8日以上経過している場合
3. 使用済み・開封済みの商品（不良品の場合を除く）
4. 当社への連絡なく返送された商品
5. 購入時の状態から著しく変化した商品

12‑4　返品・交換の送料負担

不良品・誤配送による返品・交換の場合、送料は当社が負担します。利用者都合による返品（当社が例外的に承認した場合）の送料は利用者の負担とします。

12‑5　返金

返金が発生する場合、クレジットカード払いについては各カード会社の規定に従って処理します（返金まで通常1〜2ヶ月かかる場合があります）。その他の支払い方法については、当社が指定する方法でご返金します。

12‑6　通信販売における法的事項

本サービスはインターネット通信販売であり、消費者契約法・特定商取引法が適用されます。なお、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の対象外ですが、当社は上記条件の範囲内で適切に対応いたします。

第13条 ポイントサービス

本条は、当社が提供するポイントサービスの基本条件を定めます。詳細は附則1「ポイントサービス規約」をご確認ください。

1. 当社は、会員に対して、商品購入金額（税込）100円につき1ポイントを付与します。
2. ポイントは1ポイント＝1円として、次回以降の購入代金のお支払いに充当できます。
3. ポイントの有効期限は最終購入日または最終ポイント付与日から1年間とし、期限を超えたポイントは自動的に失効します。
4. ポイントは現金・ギフトカードへの換金、他者への譲渡・売買はできません。
5. 退会または会員資格取消しにより、保有ポイントはすべて失効します。

第14条 定期購入サービス

本条は、定期購入サービスの基本条件を定めます。詳細は附則2「定期購入サービス規約」をご確認ください。

1. 定期購入サービスは、指定の周期（毎月・隔月等）で商品が自動配送されるサービスです。
2. 定期購入の決済はクレジットカードに限ります。
3. 定期購入のスキップ・変更・解約は、次回お届け予定日の10日前までにマイページまたはお問い合わせフォームよりお手続きください。
4. 出荷準備が開始された後のスキップ・変更・解約はお受けできません。

第15条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。当社は、以下の禁止行為に該当すると判断した場合、事前通知なく注文の取消し・会員資格の停止・取消しその他適切な措置を講じることができます。

1. 虚偽情報の提供：氏名・住所・メールアドレス・クレジットカード情報等に虚偽の事実を入力・申告する行為
2. 不正アクセス：本サイトまたは当社のサーバー・ネットワークに不正にアクセスする行為
3. 重複登録：一人で複数のアカウントを保有する行為
4. ID等の不正使用：自己のID等を第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者のID等を不正に使用する行為
5. 転売行為：商品を転売・再販売を目的として購入する行為、フリマアプリ・オークションサイト等への出品行為
6. 大量注文・買い占め：転売・業務目的と合理的に疑われる大量注文や買い占め行為
7. 知的財産権の侵害：当社または第三者の著作権・商標権・特許権・意匠権・肖像権・プライバシー権その他の知的財産権・人格権を侵害する行為またはそのおそれのある行為
8. 名誉毀損・誹謗中傷：当社または第三者の名誉・信用を傷つける行為、誹謗中傷・脅迫行為
9. 有害プログラムの送信：コンピュータウイルス・マルウェア等の有害なプログラムを送信・掲示する行為
10. サービスの妨害：当社のサーバーに過大な負荷を与える行為・クローリング・スクレイピング等、本サービスの運営を妨げる行為
11. 商業目的の利用：当社の事前の書面による許諾を得ずに、本サービスを営利・商業目的で利用する行為
12. 公序良俗違反：法令・公序良俗・社会規範に反する行為またはそのおそれのある行為
13. なりすまし：他の利用者・第三者・当社スタッフになりすます行為
14. レビュー不正：商品を購入せずに、または事実と異なる内容のレビューを投稿する行為、金銭・物品等の提供を受けてレビューを投稿する行為
15. 政治的・宗教的活動：本サービスを利用して特定の政治・宗教への勧誘活動を行う行為
16. その他：前各号に準じる行為、または当社が不適切と合理的に判断するその他の行為

第16条 反社会的勢力の排除

1. 利用者は、現在および将来にわたり、以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
   1. 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者
   2. 暴力団準構成員・暴力団関係企業
   3. 総会屋・社会運動等標ぼうゴロ・特殊知能暴力集団
   4. その他前各号に準じる反社会的勢力（以下、総称して「反社会的勢力等」といいます）
2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して、以下の行為を行わないことを誓約するものとします。
   1. 当社に対する暴力的な要求行為
   2. 当社に対する法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 当社の業務を妨害する行為
   4. 脅迫・威圧・詐欺的手法を用いた要求行為
3. 当社は、利用者が前各項に違反した場合、事前通知なく会員資格を取り消し、利用者との一切の取引を解除することができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について一切責任を負いません。

第17条 知的財産権

17‑1　著作権

1. 本サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト・画像・写真・映像・音声・デザイン・ロゴ・アイコン・プログラム・データ等を含みます。以下、「コンテンツ」といいます）の著作権は、当社またはコンテンツを創作した第三者に帰属します。
2. 利用者は、私的使用の範囲を超えて、当社の事前の書面による許可なくコンテンツを複製・転載・改変・再配布・公衆送信等することはできません。
3. 利用者が本サービスを通じて投稿・送信したレビュー・コメント等のコンテンツ（以下、「投稿コンテンツ」といいます）の著作権は利用者に帰属します。ただし、利用者は当社に対し、投稿コンテンツを本サービスの運営・改善・広告・宣伝目的で無償・無期限・非独占的に利用（複製・改変・公衆送信等を含む）する権利を許諾するものとします。
4. 利用者は、投稿コンテンツについて著作者人格権を行使しないものとします。

17‑2　商標

本サイトに掲載されているすべての商標・ロゴ・サービスマークは、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。当社の事前の書面による許可なくこれらを使用することを禁止します。

17‑3　違反時の措置

前各項に違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当社は法的措置を講じることができます。

第18条 レビュー・コメントの投稿

1. 会員は、本サイト所定の方法により、購入商品に関するレビュー・コメントを投稿することができます。
2. 会員は、以下に該当するまたはそのおそれのある内容を投稿してはなりません。
   1. 事実と異なる内容または虚偽の内容
   2. 会員自身の体験に基づかない内容
   3. 第三者の著作権・プライバシー権・名誉権その他の権利を侵害する内容
   4. 特定の個人・企業を誹謗中傷する内容
   5. 営利目的・広告・宣伝に該当する内容
   6. 法令・公序良俗に反する内容
   7. 個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を含む内容
   8. その他、当社が不適切と判断する内容
3. 当社は、投稿コンテンツが前項に該当すると判断した場合、事前通知なく投稿を削除・修正し、会員に対し必要な措置を講じることができます。
4. 投稿コンテンツの著作権の取り扱いは第17条に従います。

第19条 リンクについて

1. 本サイトへのリンクを設定する場合は、事前に当社（お問い合わせフォーム）までご連絡ください。その際、お名前・ご連絡先・リンク元URLをお知らせください。ウェブサイトの内容・リンクの方法によってはお断りする場合があります。
2. 本サイトからリンクされている外部ウェブサイトの内容・運営について、当社は一切関与・保証・責任を負いません。
3. 外部サービス（Instagram・X（旧Twitter）・LINE等のSNS）へのリンクについては、各サービスの利用規約に従って利用者ご自身の責任でご利用ください。

第20条 サービスの中断・停止

1. 当社は、以下の事由に該当する場合、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部を中断・停止することがあります。
   1. 本サイトまたはシステムの定期保守・緊急保守が必要な場合
   2. 地震・洪水・台風・落雷等の天変地異により、サービスの提供が困難な場合
   3. 火災・停電等の事故が発生した場合
   4. 第三者による不正アクセス・コンピュータウイルス感染等により、システムの正常な運用が困難になった場合
   5. 通信回線・クラウドサービス等の障害が発生した場合
   6. 法令・規制の変更に対応するために必要な場合
   7. その他、当社がサービスの提供を継続することが困難と判断した場合
2. 前項に定める事由によりサービスが中断・停止した場合であっても、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません（ただし、当社の故意または重大な過失がある場合を除きます）。

第21条 免責事項

1. 当社は、本サービスおよびコンテンツの完全性・正確性・有用性・最新性・特定目的への適合性を保証しません。
2. 当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。
   1. 天変地異・火災・停電・通信障害・システム障害等の不可抗力
   2. 本サイトへの不正アクセス・コンピュータウイルスの感染
   3. 第三者による個人情報の不正取得（当社が相当の安全措置を講じた場合）
   4. 利用者の利用環境（ブラウザ・OS・通信環境等）に起因するトラブル
   5. 外部リンク先ウェブサイトの内容・サービス
   6. 本サービスの変更・停止・終了
3. 当社は、本サービスを通じて提供する商品・サービスの医療的効果・美容効果について明示的な保証をしません。化粧品の効果には個人差があります。
4. 会員間または会員と第三者との間で生じたトラブルについて、当社は一切関与・責任を負いません。
5. 当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社が利用者に対して賠償する損害の範囲は、直接かつ通常生じうる損害に限られ、特別損害・逸失利益・間接損害は含みません。
6. 本規約の免責条項は、当社と利用者との間の取引が消費者契約法に定める「消費者契約」に該当する場合には、同法の定める範囲において適用されます。消費者契約法により当社の責任が認められる場合、当社は当該法律に従い対応します。

第22条 損害賠償

1. 利用者が本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償する責任を負います。
2. 利用者が転売行為・不正注文等を行い当社に損害が生じた場合、当社は転売等により得た利益相当額を含む損害全額の賠償を請求できるものとします。
3. 第三者が当社に対してクレーム・訴訟等を提起し、その原因が利用者の行為にある場合、当該利用者は当社が要した一切の費用（弁護士費用・訴訟費用・損害賠償金等を含みます）を当社に補償するものとします。

第23条 個人情報の取り扱い

1. 当社は、本サービスの利用を通じて取得した利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
2. 利用者は、本サービスを利用することにより、当社のプライバシーポリシーに基づく個人情報の取り扱いに同意したものとみなします。

第24条 権利義務の譲渡禁止

利用者は、当社の書面による事前の承諾を得ることなく、本規約に基づく地位および権利・義務の全部または一部を第三者に譲渡・売買・承継・担保提供等することはできません。

第25条 準拠法および合意管轄

1. 本規約は日本国法に準拠し、日本国法に従って解釈されます。
2. 本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、当社の事業拠点を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条 協議解決

当社と利用者との間で本規約に関して紛争が生じた場合、双方誠意をもって協議し、友好的な解決を図るものとします。